Quando você lê ou percorre um e-mail da Home Depot Amazon, essas lojas usam o que sabem sobre você para guiá-lo até uma marca de cômoda ou leito de cachorro que vale a pena invocar sua atenção.
Eles estão acostumados a anunciar mensagens em todos os lugares. E a publicidade não é novidade no negócio eletrônico e no varejo. Aquelas batatas fritas no final do galeria do supermercado provavelmente pagaram pelo espaço proeminente nas prateleiras.
Mas 2022 foi o ano em que a persuasão paga se infiltrou em mais lugares onde você compra.
Recrutar moeda para influenciar o que você compra ajuda as lojas e os fabricantes de camas para cães a lucrar mais moeda. Se isso é bom para sua experiência de compra, não é realmente importante.
Uma vez que muitas mudanças nas compras, a Amazon está liderando o caminho para tornar produtos pagos convincentes uma secção maior de sua vida de compras. (O fundador da Amazon, Jeff Bezos, é possuinte do Washington Post.)
Meu colega Geoffrey A. Fowler recentemente analisou a mudança da Amazon de um site onde preço e qualidade determinaram em grande secção quais produtos você provavelmente verá. Cada vez mais, suas pesquisas na Amazon mostram listas de empresas que pagam mais à Amazon para mostrar seus liquidificadores antes dos concorrentes.
Segundo a Amazon, as promoções pagas da empresa são personalizadas e ajudam você a encontrar os produtos certos para você. Isso é o que dizem todas as empresas que vendem anúncios. E há verdade nisso. As vendas de publicidade da Amazon também vêm ganhando velocidade há anos. (Escrevi pela primeira vez sobre as ambições publicitárias da Amazon há muro de seis anos.)
Mas analistas de marketing e compras me disseram que a publicidade de produtos pagos da Amazon atingiu novos níveis de poder nascente ano de três maneiras: a Amazon está consumindo mais da indústria de publicidade. Mais e mais empresas acham que faz sentido gastar mais em publicidade na Amazon. E cada vez mais lojas estão copiando a abordagem da Amazon.
Pela primeira vez em anos, Google e Meta captaram menos da metade dos dólares americanos gastos em marketing do dedo em 2022. A Amazon, responsável por mais de 11 por cento de todos os anúncios digitais comprados, foi a principal razão para a perda do Google e da Meta, segundo a empresa de pesquisa Insider Intelligence, consideradas potências publicitárias.
Em secção devido ao sucesso da Amazon com promoções de produtos pagos, Walmart, Target, empresa de entrega de supermercado Instacart, rede de drogarias Walgreens e outros varejistas também estão priorizando o design de comerciais para influenciar o que você compra, disseram especialistas em publicidade.
Outra razão pela qual esses anúncios estão proliferando é que o conhecimento dos varejistas sobre o que você está comprando é valioso, mormente agora que há mais restrições sobre porquê os poderes da Internet, porquê o Facebook, podem rastrear tudo o que você faz para segmentá-lo com anúncios.
Assim porquê o Google e o Facebook, as lojas tentam usar o supremo provável de informações sobre você para orientar suas escolhas. Uma diferença com o Google e o Facebook é que varejistas porquê Amazon e Walmart ganham moeda influenciando o que você compra. e impedir-nos de lhe vender o resultado.
O problema é que esses anúncios parecem estar funcionando em você. E é por isso que a persuasão por produtos pagos provavelmente ficará cá.
A CommerceIQ, do qual software ajuda as empresas a vender itens na Amazon e em outras lojas, me disse que, para cada dólar que os vendedores de produtos gastam em publicidade na Amazon durante um evento de compras de termo de ano da Black Friday, os vendedores de produtos gastam itens no valor da maioria desses dias vendidos mais de US$ 5. Sim, isso é um bom negócio para essas empresas.
(Os cálculos de desempenho dos anúncios são notórios por serem um vodu de marketing não confiável. Mas me senti confortável com os dados do CommerceIQ.)
É fácil expressar que você odeia anúncios, mas às vezes esse tipo de marketing pode ser útil.
Ao comprar um novo casaco de inverno em uma loja da Macy’s ou no site do Walmart, você pode querer sugestões sobre onde comprar um casaco, sejam essas recomendações vindas de um comprador profissional ou de comerciais pagos. Você também pode querer que seu supermercado acumule informações sobre suas compras em troca de descontos de fidelidade.
Se você não adora quando sua grande loja favorita o incita a comprar uma marca de pasta de dente que está sendo paga por sua atenção, você não tem muita força para resistir. Somente prestar atenção aos anúncios do Shopping é uma boa jogada. Online, eles costumam ter pequenos rótulos que dizem “Patrocinado” ou um tanto assim.
De convenção com a lei de privacidade da Califórnia, você pode solicitar que os varejistas excluam as informações pessoais coletadas sobre você, que são alguns dos ingredientes dos anúncios pagos de persuasão. (Pesquise o nome do varejista e “CCPA”, o acrônimo da lei de privacidade do estado.)
Infelizmente, concluir as solicitações para excluir suas informações pode ser confuso e demorado e pode estar disponível exclusivamente para residentes da Califórnia. E excluir seus dados no Walmart ou Amazon não removerá os anúncios durante as compras. Os anúncios serão menos direcionados a você.
Você já ouviu nascente juízo antes: habilite a verificação em duas etapas para suas contas online.
É uma dor que eu conheço. Mas dedique cinco minutos hoje para escolher uma conta – seu provedor de e-mail ou conta bancária principal é um bom lugar para debutar, se provável – e escolha uma lanço extra para fazer login em sua conta, além de sua senha.
Ter que inserir um código único para fazer login significa que, mesmo que um bandido roube sua senha, eles terão dificuldade em mexer com sua conta.
Cá estão as instruções para habilitar o aproximação à conta em duas etapas para serviços de e-mail populares, porquê suas contas do Google, incluindo Gmail, Microsoft, contas da Apple e Yahoo.
E leia mais de Heather Kelly: 6 soluções simples para evitar problemas técnicos em 2023.
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