A parceira da EASTWEST Banking Corp., a EastWest Ageas Life Insurance Corp., espera que o prêmio bruto emitido (GWP) aumente 15% e o prêmio do primeiro ano (AFYP) aumente 50% em 2023, de convénio com seu novo presidente.
Sjoerd Smeets, o recém-nomeado presidente e CEO da seguradora, observou o importante papel da empresa controladora no fortalecimento da posição da empresa por meio de tecnologia de ponta em informática e outros novos serviços.
“A parceria com a Cisjordânia Oriental (desde 2015) tem sido bem-sucedida no fornecimento de soluções financeiras para muitos filipinos. Estamos ansiosos para simplificar ainda mais com um novo sistema de TI, novos produtos e fundos vinculados a unidades”, disse Smeets ao Business Mirror em uma entrevista por e-mail.
Ele disse que o EastWest Bank deu uma vantagem à EastWest Ageas porque o banco forneceu a eles um grande grupo de clientes em potencial por meio de suas várias ofertas, uma vez que contas de folha de pagamento, cartões de crédito e empréstimos para automóveis e casas.
De convénio com Smeets, de convénio com a pesquisa de mercado da EastWest Ageas, os agentes vendem mais da metade de todos os produtos de seguro de vida.
“Entramos neste segmento de mercado em 2022 e pretendemos transformá-lo em uma troço significativa de nosso portfólio nos próximos anos”, disse ele.
Uma vez que uma empresa jovem, a EastWest Ages se beneficiou da moderna infraestrutura de TI, totalmente suportada na nuvem, de convénio com Smeets. Ele disse que a digitalização é uma das razões pelas quais as empresas não foram afetadas pela Covid. Todos os funcionários puderam trabalhar em mansão com seus laptops e nossos serviços continuaram funcionando, lembrou ele.
No entanto, Smeets disse que a interação rosto a rosto ainda é importante porque o cliente espera que as seguradoras interajam com eles de maneira dissemelhante. Outrossim, ele disse que também dependerá muito das fases da vida, localização geográfica e conhecimento financeiro dos clientes da empresa.
“Uma vez que resultado, vemos a digitalização uma vez que um facilitador para oferecer melhores soluções aos nossos clientes”, disse ele.
Com o lançamento do ducto de filial, a EastWest Ageas introduziu um novo front-end para os nossos agentes, permitindo uma cotação e discussão fácil e rápida com os nossos clientes sobre as suas necessidades de seguros.
“Vamos implementar processos sem papel e conduzir negócios por meio de reuniões presenciais e virtuais”, disse Smeets.
Smeets disse que a EastWest continua comprometida com o mercado filipino, que oferece um enorme potencial com uma população de 115 milhões. Com um propagação populacional anual de 1,6 por cento, uma população muito jovem e um propagação do PIB na ordem dos 6 por cento, as perspetivas para o porvir são boas, sublinhou.
Outrossim, ele disse que a empresa poderia alavancar elementos da estratégia do Grupo Ageas localmente, com foco em saúde e meio envolvente, social e governança (ESG).
“Finalmente, e talvez o mais importante, toda a nossa equipe de gerenciamento é uma poderoso defensora do pensamento centrado no cliente e levaremos todos os nossos funcionários conosco nesta jornada para fornecer um serviço óptimo aos nossos clientes”, disse Smeets.
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