Um varão passa por uma placa do Serviço Pátrio de Saúde em Londres em 2007. O NHS está prestando serviços no Askern Medical Practice em Doncaster, cujos pacientes receberam por miragem mensagens de texto notificando-os de um diagnóstico de cancro terminal.
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Um varão passa por uma placa do Serviço Pátrio de Saúde em Londres em 2007. O NHS está prestando serviços no Askern Medical Practice em Doncaster, cujos pacientes receberam por miragem mensagens de texto notificando-os de um diagnóstico de cancro terminal.
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O filme deixou Carl Chegwin no espírito natalino Papai Noel na véspera de Natal quando ele diz que recebeu uma mensagem de texto do consultório de seu médico no Reino Unificado, onde foi diagnosticado com “cancro de pulmão hostil”.
Ele ficou em estado de choque até poder mostrar a mensagem para sua mãe, que também recebeu a mesma mensagem de um número NoReply do NHS. O Serviço Pátrio de Saúde da Inglaterra (NHS) fornece serviços de GP em Chegwin e no consultório médico de sua mãe – o Askern Medical Practice em Doncaster.
A Askern Medical Practice em Doncaster, Inglaterra, enviou por miragem mensagens de texto para pacientes na véspera de Natal dizendo que eles tinham cancro de pulmão.
Karl Chegwin
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Karl Chegwin
A Askern Medical Practice em Doncaster, Inglaterra, enviou por miragem mensagens de texto para pacientes na véspera de Natal dizendo que eles tinham cancro de pulmão.
Karl Chegwin
Depois de perceber que não era o único a receber a mensagem, ele começou a questionar o texto, imaginando se era “qualquer tipo de piada de mau paladar”.
Muro de 20 minutos depois, o número NoReply do NHS disse: “Aceite nossas sinceras desculpas pela mensagem de texto enviada anteriormente. Isso foi enviado por miragem. Nossa mensagem para você deveria ter sido Feliz Ano Novo.”
Chegwin disse que nunca recebeu uma mensagem da Askern Medical Practice desejando-lhe um Feliz Natal em seus quase 30 anos porquê paciente.
“Para mim, esse pedido de desculpas não é nem mesmo um pedido de desculpas”, disse ele. “É uma espécie de gesto de mão arrogante e indiferente.”
Um porta-voz do NHS England se recusou a responder a perguntas relacionadas ao incidente, direcionando a NPR para o e-mail do NHS. A Askern Medical Practice não pôde ser contatada para comentários imediatos.
A mensagem original, que diagnosticava incorretamente pacientes com cancro de pulmão em estágio terminal, pedia que preenchessem um formulário DS1500, que permite que pessoas com doenças terminais solicitem determinados serviços.
Embora nem Chegwin nem sua mãe estivessem esperando um resultado de teste para cancro, foram outros que receberam a mesma mensagem. Não está simples para quantas pessoas o SMS foi enviado.
Chegwin disse que não voltaria à prática depois leste incidente.
“É um pouco que destrói as pessoas e leva as pessoas ao desespero”, disse ele.
Chegwin disse que não recebeu mais nenhuma notícia da prática desde as mensagens de texto de 24 de dezembro.
